E-MAIL MARKETING
E-mail marketing klinkt misschien niet als het meest sexy kanaal om je merk mee te bouwen, maar het is stiekem wel degene die het meeste oplevert. Want terwijl algoritmes je bereik afknijpen en advertentiekosten blijven stijgen, land jij met e-mail direct in de inbox van mensen.
Onze digitaal marketeers hebben e-mail uitgespeeld. Ze zijn gespecialiseerd in het opzetten van marketing automation, nieuwsbrieven en het constant verbeteren door te testen met opbouw, copy en opmaak.
Binnen Higuita werken we vaak met Klaviyo, Mailchimp, ActiveCampaign, RedPoint en HubSpot, maar we weten onze weg ook te vinden in talloze andere tools.
Wanneer we met jouw e-mailmarketing aan de slag gaan brengen we eerst de doelen in kaart. Zodat we van daaruit een schaalbare en sterke strategie uitbouwen.
Met de volgende werkwijze hebben we eerder al merken als Seepje en citizenM geholpen:
I. Databasemanagement
als basis
Voordat je goed van start kunt met e-mail marketing is het belangrijk dat je een schone database hebt.
Het moest bijna zo zijn, maar voor natuurlijk zeepmerk Seepje hebben wij de database "opgeschoond" en gezorgd dat alle bots en onbruikbare profielen uit de database werden gefilterd.
Dit resulteerde in een verbetering van resultaten als open rate, bounce rate en conversieratio.
Door het opschonen van de database is e-mailcontent relevanter, waardoor een e-mail minder snel in de spamfolder of op een zwarte lijst belandt.
II. Customer journey flows identificeren en opzetten
In de tweede stap van de strategie identificeren we een aantal customer journeys.
Om de juiste doelgroep op het juiste moment in de customer journey te bereiken, zetten we flows op die automatisch triggeren wanneer een gebruiker een bepaalde actie uitvoert of aan bepaalde kenmerken voldoet.
Wij adviseren altijd de volgende flows te implementeren:
📨 Welcome flow
📨 Abandoned basket flow
📨 Win back flow
📨 Post purchase flow
Voor bedrijven als Ecostore en The Unconsultants hebben wij flows uitgedacht en gebouwd die contacten converteerden naar betalende klanten.
We houden hier altijd rekening met de behoeften van de doelgroep, best practices en resultaten van tests die we constant draaien.
III. Actueel blijven met nieuwsbrieven
Naast het sturen van geautomatiseerde e-mails is het goed om relevant te blijven met actuele content. Relevante onderwerpen spreken meer aan en motiveren een contact sneller om een e-mail te openen of binnen een e-mail te klikken.
Bij de invulling van de strategie zetten we dan ook een contentkalender op, waarin we rekening houden met momenten en thema's, denk hierbij aan:
📆 Feestdagen en seizoenen
🏷 Salesperiodes
📰 Nieuws & actualiteiten
Door continu de resultaten te meten en het gebruikersgedrag van de e-mails te analyseren, wisten we voor opdrachtgevers als citizenM en Seepje hun nieuwsbrieven te optimaliseren.
Voor citizenM bouwden wij o.a. mee aan de grote salecampagnes.
e-mailmaster worden?
higuita helpt.
Dus, hoe zorg je dat jouw klanten verder scrollen dan de onderwerpregel?
Stap 1: bel Higuita.
Stap 2: houd je aan een paar basisprincipes.
✅ Begin met een schone lei
✅ Identificeer customer journeys
✅ Blijf actueel met nieuwsbrieven
Onze digital marketeers maken van jou een Master of Mail voor jouw bedrijf. We hebben zelfs een oorkonde als je daar goed op gaat. 📜
